Hearsay

Modernize the advisor-client experience

THE ADVISOR CLOUD

Hearsay bietet eine Advisor-Cloud-Plattform für Finanz- und Versicherungsberater. Sie hilft Beratern dabei, Social Media, Webseiten, SMS und E-Mail effizient und Compliance-konform zu nutzen. Die Plattform dient zur Unterstützung des Geschäftes sowie zur Verstärkung von Kundenbeziehungen. Die Lösung verarbeitet und priorisiert Daten von digitalen Kanälen und Datensystemen, bietet Handlungsvorschläge und mögliche nächste Schritte, über die Berater mit ihren Kunden in Kontakt treten sollen um ein verbessertes Kundenerlebnis anzubieten. Hearsay verbindet alle Interaktionen zwischen Berater und Kunde mit den CRM-Systemen und Marketingprogrammen der Unternehmen. Zusätzlich bietet sie eine Compliance-Überwachung und überprüft Arbeitsabläufe – alles auf einer sicheren Plattform.

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Products

„It was really a no-brainer for us. We’ve had so much success with social media using Hearsay. We were happy to move forward and finally have a solution that meets our business needs.“

Birdia Chambers, Head of Social and Digital Strategy

Products

“No other offering in the industry provides the same level of content publishing and compliance in one robust social business platform.”

Ruth Papazian, Former CMO, HD Vest Financial Services

Social Business

Hearsay Systems ist eine der führenden Social-Media-Lösung für die weltweit größten Finanzdienstleistungs- und Versicherungsunternehmen. Mehr als 150.000 Berater geniessen heute die Vorzüge unserer Plattform.

  • Einfache Bedienung von Social Media-Kanälen für Berater
  • Neue Kunden und Geschäftsmöglichkeiten identifizieren mit der richtigen Message im richtigen Moment
  • Social Media-Kanäle Compliance-konform nutzen
  • Sicheres Arbeiten mit vorab genehmigten Inhalte in der Medienbibliothek
  • Einsichtsvolle Analysen zur Überwachung von Berater-aktivitäten und zur Messung von Contents
  • Effiziente Compliance Verwaltung für mehr Sicherheit

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Berater-Websites

Einfach auffindbar sein – dies gilt auch für lokale Berater und Filialen – mit einfach zu bedienenden, lokalen Websites. Hearsay Sites ist eine implementierungsbereite Plattform für Unternehmen, die ermöglicht, mehrere lokale Websites zeitgleich auf einmal zu launchen und zu verwalten. Damit haben Sie die volle Kontrolle über der Unternehmensmarke und bieten dazu lokale, relevante Inhalte von Beratern und Filialen.

  • Teilen Sie relevante, fesselnde Inhalte, die ihr SEO verstärken und neue Geschäfte bringen.
  • Makellose Integration mit der Unternehmens-Website, einschließlich einer Suchfunktion, um schnell einen lokalen Berater zu finden.
  • Einfache und zeitsparende Tools für Berater zur Veröffentlichung und Verwaltung von Content.
  • Corporate Marketing übernimmt Design und Themen und erleichtert die Arbeit

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Textnachrichten

Mit Kunden dort kommunizieren, wo sie am meisten Zeit verbringen – auf dem Mobiltelefon. Mit der Hearsay-Message-App (für iPhone und Android) und mit der neuen SMS-Konsole auf dem Desktop am Computer oder Laptop, können Berater ihren Kunden und Interessenten auf einer sicheren und konformen Weise SMS verschicken.

  • Effizienter Kundenkontakt on-the-go.
  • Ermöglicht einfache Trennung von geschäftlichen und persönlichen Nachrichten.
  • Funktioniert auf jedes Gerät; unterstützt COPE- und BYOD-Richtlinien.
  • Lexikon-Überwachung blockiert das Verschicken von riskanten, ungenehmigten Nachrichten.
  • Bietet dem Unternehmen und dem Team eine umfassende Compliance und Sicherheitskontrolle für ein konforme, angenehme Kommunikation zwischen Beratern und Kunden zu ermöglichen.

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Predictive Email

Immer für den Kunden persönlich da sein. Das Tool “Hearsay Mail” erleichtert es Beratern, durch personalisierte und bedarfsgerechte E-Mails Kunden effizient zu erreichen und sich als Experten zu etablieren.

  • Skalieren Sie personalisierte E-Mails mit automatisierten Content-Empfehlungen für relevante Inhalte an Kunden.
  • Einfache Adresslisten-Erstellung für bessere personalisierte Kampagnen.
  • Umfangreiche Medienbibliothek mit vorab genehmigten Inhalten.
  • Kontrolle und Integration mit dem E-Mail-Archivsystem.

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Plattform und Regulierung

Die Hearsay Enterprise Platform bietet robuste Compliance-Funktionalität für Social-, Mobil- und Webkommunikation für regulierte Unternehmen. Darunter auch Unternehmen, die von folgenden Institutionen reguliert sind: FINRA, SEC, IIROC, FCA und BAFIN.

  • Universale Kontrolle bietet transparente Ansicht von Aktivitäten in vollem Kontext.
  • Erfassung und Archivierung aller Social-, Text- und Website-Aktivitäten
  • Regulierungskonforme Genehmigung von statischen Inhalten, einschließlich Anzeigen, Berater-Profilen und Webinhalten.
  • Lexikonbasierte “Warnhinweise” für Stichworte und eventuell ungenehmigte Inhalte.
  • Schnelles Abrufen von sozialen Daten für interne Stichproben, externe Audits oder eDiscovery

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